Política de Devolución

En Dietética en Casa trabajamos para ofrecer productos de la mejor calidad. Si por algún motivo tu compra no cumplió con tus expectativas, te contamos cómo proceder.

📦 Productos alcanzados

Debido a la naturaleza de los productos que comercializamos (alimentos, suplementos y productos de consumo), no aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregado el pedido, salvo en los casos detallados a continuación.

✅ Casos en los que aceptamos cambios o devoluciones

Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente si:

• El producto fue entregado en mal estado.

• El producto presenta fallas de origen.

• El producto recibido no coincide con el pedido realizado.

⏰ Plazo para reclamos

El reclamo deberá realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

📝 Cómo realizar el reclamo

Para gestionar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 1131998579 indicando:

• Número de pedido

• Motivo del reclamo

• Fotos claras del producto y del packaging

Una vez evaluado el caso, nos contactaremos para coordinar el cambio o la devolución correspondiente.

🚫 Productos excluidos

No se aceptarán cambios ni devoluciones si:

• El producto fue abierto, consumido total o parcialmente.

• El envase se encuentra dañado por causas ajenas al envío.

• El reclamo se realiza fuera del plazo establecido.